業務内容は主に建物の空調・給排水・衛生設備の点検、修理業務、緊急対応を行っています。一番メインで扱う設備は空調です。具体的な点検の内容としては、フィルターの清掃、冷暖房の効き具合の確認、温度差の有無、異音の有無、風が出る部分の詰まりによる風量低下がないかなどを、点検票に基づいて丁寧に確認しています。故障して停止してしまう前に不具合を発見し、修理の提案を行うことで、最悪の事態を未然に防ぐことを心がけています。

最近は指導係として1年目の新人と一緒に現場をまわることも増えてきました。これまで自分が先輩方から教えていただいたことを、今度は自分が新人にしっかり伝えていくことで、現場全体のレベルアップにつながるよう意識しています。技術だけでなく、点検の丁寧さやコミュニケーションの大切さなども伝えていきたいと考えています。 また、緊急対応では自社のコールセンター（EMセンター）からの連絡を受けて現場に急行することもあります。幅広いトラブルに対して応急処置を行ったうえで、必要に応じて修理を実施しています。

一番やりがいを感じるポイントは、故障した機械を自分で診断・修理し、正常に運転を再開できたときです。やりがいと同時に達成感も感じます。また、サービスマンはお客様と身近な関係にあるため、修理後にお客様が見せてくれる笑顔にいつも嬉しい気持ちになります。 さらに、経験を重ねる中で対応できる業務の幅が広がり、「自分で何でもできるようになった」と実感できることも、大きなやりがいにつながっています。自分の手を動かす仕事ということもあり、できることが増えるたびに、自分の成長を実感できる仕事だと感じています。

文系の大学に通っていたため、「就活＝営業職」というイメージが強く、当初は営業職を中心に就職活動を進めていました。しかし、会社説明会に参加した際にさまざまな職種があり、文系出身の方も現場で活躍されていると知り、「営業するだけでなく、機械いじりのような仕事も実は自分に向いているのでは？楽しいのではないか？」と思うようになりました。 職種の幅が広いことが最終的な決め手となり、自分に本当に合った仕事に出会えると感じて入社を決意しました。また、インフラを支える仕事としての社会貢献度の高さも、大きな志望動機のひとつです。

最初は不安もありましたが、研修やOJTを通じて丁寧に教えていただき、技術や知識が身につきやすい環境だと感じました。また、業務の幅が広いため、毎日新しい知識や技術を吸収でき、勉強の毎日で夢中になれる仕事だと思います。まさに「手に職をつける」とはこういうことなのだと、日々の仕事を通して強く実感しています。

さらに、社員同士の距離が近く人間関係も良好で、人の温かさを感じられる職場です。花見や忘年会、加入している健康保険組合主催の野球大会など、社内イベントも多く、交流の機会があるのも魅力の一つです。